In ihrer aktuellen Ausgabe (01/2009) hat die Stiftung Warentest die Beratungsqualität in Mobilfunk-Shops unter die Lupe genommen. Das Ergebnis ist enttäuschend: Keiner der Anbieter hat ein “gutes” Ergebnis erzielt.
In Schulnoten kam ‘Test’ zu folgendem, zusammenfassenden Ergebnis:

O2 – 2,2
T-Mobile – 3,3
dug – 3,6
The Phone House – 3,6
E-Plus – 3,7
Vodafone – 3,7
freenet-mobilcom – 5,3

Die Gründe dafür sind klar: Die Mitarbeiter werden zum größten Teil nur nach verkauften Produkten bezahlt; das heißt es zahlt sich für den Mitarbeiter nicht aus einen ‘kleinen’ Prepaid-Vertrag zu empfehlen, auch wenn es der Richtige für den Kunden …

In der Frankfurter Allgemeinen Sonntagszeitung vom 11. Januar 2009 hat Patrick Bernau sich mit dem häufig unterbewerteten Thema ‘Taktung bei Handytarifen’ auseinander gesetzt. Vorgestellt wurde eine Studie die vom Lehrstuhl ‘Electronic Commerce’ unter Leitung von Prof. Dr. Skiera, basierend auf Daten von telfish.com, erstellt wurde.
telfish.com, die Mobilfunk-Suchmaschine, analysiert elektronische Einzelverbindungsnachweise und findet aus über 300.000 Tarif-Options-Kombinationen den passendsten und damit günstigsten Handytarif. Dazu laden die Nutzer Ihre EVN-Dokumente bei telfish hoch; diese wurden für die Studie anonymisiert ausgewertet.
Damit wurde erstmals in Deutschland wissenschaftliche fundiert die finanzielle Bedeutung der Taktung (die …

Ein gutes neues Jahr allen Nutzern! Über die Feiertage hat sich einiges getan bei telfish. Mittlerweile beraten wir auch die Kunden der Media-Markt / Saturn Gruppe auf der Homepage (www.mediamarkt.de) des Anbieters. Und noch besser, seit Kurzem auch ‘offline’ in den meisten Märkten! Bereits in vielen Märkten zu finden, in der Mobilfunk-Abteilung: Touch-Screen Terminals, die die telfish Handytarif-Suchmaschine auch am POS (Point of sale) noch nutzbar machen!
Ein wirklich mutiger Schritt der Elektro-Märkte, unabhängige Beratung in letzter Konsequenz einzuführen, um den Kunden auch langfristig zu binden. Probieren Sie es aus!

T-Mobile hat die mit dem iPhone verfügbare Tarifpalette deutlich erweitert. Neben der Complete-Serie können jetzt auch die Max- und Max Friends Tarife gebucht werden. Damit wird die Auswahl wieder unübersichtlich – da wollen wir helfen!
Frisch aufpoliert: Das telfish iPhone-Special. Natürlich auch mit dem iPhone Prepaid-Tarif (Xtra nonstop)!

Seit gerade eben, 9:59 MESZ, sind die telfish-Server nicht mehr erreichbar. Der Betreiber unseres Rechenzentrums gibt an, dass es “unerklärlicherweise” zu einem Komplett-Ausfall sowohl des Strom- als auch des Datennetzes gekommen ist. Wir gehen davon aus, dass die Arbeiten sich wenigstens über den heutigen Vormittag ziehen werden. Sobald wir wieder ‘live’ sind, biegen wir die IP-Adressen wieder zurück.
Wir bitten die Störung zu entschuldigen.
Thomas Schlenkhoff
Update: Um 11:41, also ziemlich genau eine Stunde später, ist der Ausfall behoben. Alle Systeme funktionieren wieder wie gewohnt.